Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать? Что нужно знать при собеседовании в ювелирный магазин


Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать?

Успешное прохождение собеседования – непростая задача. Многие соискатели, как показывает практика, теряются, когда приходится отвечать на вопросы потенциальных работодателей. Большинство людей, как молодых специалистов, так и опытных профи, боятся заковыристых вопросов. Некоторых пугают профильные тесты, все чаще применяющиеся при подборе соискателей.

Итак, что же нужно сделать, чтобы успешно пройти собеседование на работу? В первую очередь, успокоиться. Во-вторых, необходимо проанализировать, что спрашивают на собеседовании чаще всего, определиться с тем, что говорить работодателю и как преподносить информацию. Примеры вопросов вы найдете в этом разделе. А как на них отвечать, знают профессиональные психологи, составившие список полезных рекомендаций для соискателей.

Личностно — ориентированные вопросы

В этой категории представлены различные вопросы. Самыми распространенными являются:

  • Что вы можете рассказать о себе?
  • Каковы ваши слабые и сильные стороны?
  • Каковы причины вашего ухода с предыдущей работы?
  • Кем вы видите себя через 3, 5, 10 лет?
  • Почему вы считаете себя лучше других кандидатов?
  • Что вы любите делать в свободное время, есть ли у вас хобби?
  • Какие вопросы вы хотите задать?

И многие другие.

Примеры ответов на такие вопросы мы подготовили для вас на этой странице. Объединяет их несколько черт. Первая – важные для работодателя акценты. Например, ответы на вопросы о себе концентрируются на опыте, знаниях, достижениях, образовании и профильном обучении. Не стоит рассказывать о семейных делах и сферах деятельности, далеких от работы.

Что касается вопросов о смене места работы, не рекомендуется упоминать о конфликтах с работодателем и коллективом. Акцентировать внимание лучше на поиске новых возможностей для профессионального развития.

Вопросы на тему новой работы, желаемой должности

Чтобы успешно пройти собеседование, ответы на такие вопросы рекомендуется продумать заранее. Для этого не лишним будет изучить максимальное количество доступной информации об организации, приоритетной должности.

В число вопросов указанной категории обычно входят:

  • Почему вы считаете, что достойны занять вакантную должность?
  • Почему вы выбрали нашу компанию?
  • Какой размер оплаты труда вы считаете для себя идеальным?
  • Какие обязанности вы готовы взять на себя за указанную сумму?
  • Когда вы сможете приступить к работе?
  • Готовы ли вы к ненормированному рабочему дню, командировкам и т.п.?
  • Какие обязанности вы выполняли на предыдущей работе?
  • Вы посещали другие собеседования и как вы их проходили?
  • У вас есть рекомендации с предыдущих мест работы?

В ответе на каждый из вопросов рекомендуется приводить весомые аргументы. Акценты могут быть разными. Но большинство работодателей, как правило, ждут от новых сотрудников готовности трудиться на благо компании, параллельно развивая профессиональные навыки, приобретая опыт.

На собеседованиях женщин часто спрашивают, не собираются ли они в ближайшем будущем заводить детей, а если уже есть маленькие дети, то интересуются, кто с ними будет сидеть во время болезни. Лучше отвечать, что беременность в ближайшее время не планируете, а с детьми будет сидеть бабушка, няня и прочие родственники.

Каверзные вопросы на собеседовании

  • Какую книгу вы прочитали последней?
  • Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею миллион?
  • Что важнее для вас: семья или работа?
  • Назовите 5 главных качеств идеального начальника (руководителя)?
  • Вы совершали ошибки на работе, если да — какие?
  • Какое самое большое достижение в вашей жизни?

Недавно моя мама проходила собеседование на вакансию в ювелирной компании. В анкете было предложено написать свои недостатки и достоинства, по 5 наименований в каждом столбце. Достоинств она написала даже более пяти, а вот из недостатков указала, что тяжело встает по утрам и любит подольше поспать, и что не умеет работать на компьютере. Хотя для работы на желаемой вакансии требовалось знание программы 1с, маму все равно взяли, и сейчас обучили в процессе работы.

Когда информацию о кандидате после собеседования проверяет служба безопасности, то, естественно, лучше отвечать и писать в анкете только правдивые данные, иначе это чревато отказом. В любом случае старайтесь быть искренними, не врите, если что-то не умеете, это позже все равно вскроется, и ничего хорошего вам не принесет.

При собеседовании на некоторые должности, вас могут попросить продемонстрировать свои профессиональные навыки. Например, экономиста — подсчитать объем выручки, переводчика — перевести текст или речь иностранного партнера, дизайнера -продемонстрировать свои работы.

Рекомендации перед прохождением собеседования

  1. Продумайте, в чем вы пойдете на беседу. Выбирайте сдержанную и деловую одежду, яркие и кричащие расцветки оставьте для свободного времяпровождения.
  2. Приходите чуть раньше назначенного времени. Это будет говорить о том, что вы пунктуальны, цените свое и чужое время.
  3. Возьмите с собой необходимые документы и бумаги.
  4. При разговоре смотрите собеседнику в глаза, следите за своей речью, не старайтесь выпалить ответ сразу, лучше обдумайте.
  5. Не нервничайте! Примите успокоительного, если вас подтрясывает, а лучше просто убедите себя, что это всего-навсего разговор, беседа, и даже если вы всей душой желаете заполучить данную должность, отказ — это не смертный приговор.
  6. Не перебивайте человека, беседующего с вами — это дурной тон.

Удачного вам собеседования!

(Просмотров: 6 682, сегодня: 1)

v-spisok.ru

какие задают и какие задавать, как проходить и как провести прием на должность?

При собеседовании на должность продавца сотрудник по кадрам должен учесть множество факторов.

Квалификационные требования к этой профессии достаточно просты, но требуют от работника определенных профессиональных навыков, умения взаимодействовать с покупателем, заинтересованности в получении прибыли.

Именно поэтому важно понимать какие вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца нужно задать и как на них стоит ответить.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-38. Это быстро и бесплатно!

Характеристика профессии

Рекрутер, проводящий собеседование с кандидатами на должность, должен понимать особенности той или иной профессии.

Продавец это прежде всего посредник, он выступает в роли доверенного лица между тем, кто производит товар и тем, кто его покупает.

Предлагая и передавая конкретный товар клиенту, получая за него деньги, продавец осуществляет сделку купли-продажи.

Работа продавца заключается во взаимодействии с покупателем, знании товара, умении его предложить, правильном осуществлении расчета.

Специализации

Подбор вопросов, тестов, ситуативных и ролевых игр для собеседования рекрутер проводит исходя из специализации требуемой работодателю.

Различают:

  • продавцов отпускающих товар, размещающих товар в зале, витринах, стеллажах, консультирующих покупателя, непосредственно осуществляющих сделку;
  • продавцов-консультантов, которые предлагают товар покупателю, подсказывают местоположение необходимого товара в торговом зале, консультируют покупателя о свойствах, производителе, товара;
  • продавцов-кассиров, производящих расчет за товар с помощью кассового аппарата;
  • продавцов активных продаж, которые ищут, изучают потребности клиентов, активно предлагают и рекламируют товар, оказывают психологическое влияние на покупателя.

Отличаются обязанности продавцов работающих в разных условиях: на рынке, в сетевом супермаркете, сельском магазине, бутике, киоске.

В зависимости от категории продукции различают продавцов промышленных и продовольственных товаров.

Внутри этих двух основных категорий существует своя градация. К продавцу рыбы предъявляются отличные требования, чем к продавцам кулинарных, хлебо-булочных изделий, овощей и фруктов, вино-водочной продукции. А продавец-флорист выполняет дополнительные функции отличные от обязанностей продавца бытовой техники.

Требования

К кандидату на должность продавца предъявляется ряд требований:

  1. Продавец несет материальную ответственность, поэтому должен быть не моложе 18 лет. Некоторые работодатели выставляют возрастной ценз до 25- 30 лет, полагая, что соискатель этого возраста способен более активно предлагать товар, легче выдерживает физические нагрузки.
  2. Наличие санитарной книжки, хорошее состояние здоровья.
  3. Кандидат на должность продавца должен обладать коммуникабельностью, иметь навыки межличностного общения, обладать стерссоустойчивостью, уметь решать конфликтные ситуации.
  4. В некоторые торговые организации с круглосуточным, плавающим, ненормированным графиком работы, предпочитают брать продавцов, необремененных семьей и детьми.
  5. Аккуратный внешний вид, соответствующий имиджу магазина, грамотная речь, навыки быстрого арифметического счета.Хорошая долговременная и оперативная память, внимательность.
  6. Законченное среднее образование. Когда проходит собеседование будущий продавец консультант илипродавец активных продаж, работодатели отдают предпочтение соискателям со средне-специальным, высшим образованием, кандидатам прошедшим тренинги активных продаж, успешного продавца, бесконфликтного общения с клиентом.

Разбор резюме

Работая с резюме кандидатов менеджер по кадром обращает внимание на:

  • данные о возрасте, семейном положении, образовании, опыте работы;
  • объем представленной информации. Опытные HR-менеджеры считают, что резюме из 3-4 предложений не дает достаточного представления о кандидате, а слишком подробное описание своих достоинств вызывает подозрение в искренности и правдивости кандидата. «Рабочее», правильное резюме умещается на двух страничках печатного текста;
  • правописание, стиль изложения, четкость и конкретность информации, навыки работы с компьютером, множительной и копировальной техникой;
  • наличие удостоверений о прохождении тренингов, курсов повышения квалификации, рекомендаций с прежнего места работы, характеристики с места учебы;
  • адекватное фото;
  • перечисленные профессиональные знания, умения, навыки: знание кассового аппарата, правил активных продаж, инкассации денег, ведения учета товара, знание правил выкладки товара;
  • психологические черты: аккуратность, вежливость, доброжелательность, оптимизм, внимательность, активность, психологическая устойчивость, не конфликтность, стремление к самообразованию и личностной реализации;
  • желательный размер оплаты труда, требования к условиям работы, наличию социальных гарантий и льгот;
  • вредные привычки, хобби, увлечения.

Алгоритм собеседования

Собеседование с соискателем на должность продавца чаще всего проводят по стандартной схеме.

Это знакомство, сообщение рекрутером информации о вакансии, требованиях к кандидату, интервью, встречные вопросы кандидата, подведение итогов, назначение времени и места следующей встречи или отказ от дальнейшего сотрудничества.

При отборе продавца в элитный бутик, поиске грамотного продавца-консультанта, сотрудника активных продаж, персонала крупных сетевых компаний все чаще в арсенал методов отбора, кроме собеседования или в качестве его составляющей, включаются: профессиональное, техническое и психологическое тестирование, ролевые и ситуационные игры, решение проблемных задач и кейсов.

Как проходить собеседование на работу продавца консультанта? Тщательно подготовится к нему. А как проводить собеседование при приеме на работу продавца? Ответ тот же.

Вопросы для интервью

Подводя итоги проведенного интервью HR-менеджеры анализируют полученную информацию о культурном уровне соискателя, грамотности, профессиональных компетенциях, психологических особенностях, соответствии требованиям нанимателя, чтобы на сто процентов понимать какие вопросы задавать на собеседовании продавцу консультанту?

Как проходить собеседование на продавца консультанта? Что спрашивают на собеседовании продавцом? Для начала стоит изучить вопросы, которые могут задать. Они формулируются таким образом, чтобы кандидат мог дать развернутый ответ, вынужден был обосновывать свое мнение, выдавал как можно больше личностной информации.

Собеседование на должность продавца консультанта вопросы:

  1. ФИО, возраст, образование, семейное положение.
  2. Вы раньше работали в сфере торговли?
  3. Опишите профессиональные качества продавца?
  4. Как вы ведете себе во время семейной ссоры? Если вам нагрубили в транспорте? Магазине?
  5. Какие люди вас раздражают?
  6. Опишите идеального покупателя?
  7. Какой график работы наиболее приемлем для вас?
  8. Ваши планы на будущее?
  9. Хотели бы вы принять участие в тренингах? Пройти курсы повышения квалификации? Участвовать в конкурсе на лучшего продавца?
  10. Какие функциональные обязанности вы исполняете лучше? Что не совсем получается?

Дополнительные вопросы на собеседовании продавца консультанта:

  1. Как вы можете оценить ассортимент товара в нашем магазине? Что вы можете рассказать о нем?
  2. Приятно ли вам продавать такой товар?
  3. Что вы подавали на прошлой работе? Какова была эффективность ваших предложений клиентам?
  4. Товары какого качества, производителя, соответствующие нашей ассортиментной линейки, будут, по вашему мнению, пользоваться покупательским спросом? Какая продукция будет «залеживаться»? Почему?
  5. Как вы отреагируете если вам вернут товар? Предъявят претензии к качеству продукции?
  6. Какую документацию вы вели на прошлом месте работы? Как отчитывались о продажах? Наличии товара? Делали заявки?
  7. Задайте мне три вопроса о вашей будущей работе.

Тестирование

При большом количестве претендентов на вакансию или желании заказчика получить высокопрофессионального продавца дополнительно проводят профессиональное и техническое тестирование.

При проведении профессионального тестирования кандидатам предлагают ответить на ряд вопросов о предполагаемом функционале и ассортименте товаров.

А также о способах получения, хранения и передачи денег, оформления отчетности, правилах выкладки товара, сроках хранения, правилах поведения при предъявлении претензий.

На техническом тестировании претендентам предлагают продемонстрировать умение пользоваться кассовым аппаратом, калькулятором, компьютером, копировальной и множительной техникой.

Продавцы бытовой, компьютерной техники, спортивных тренажеров, механических приспособлений для садовых участков могут продемонстрировать работу механизма, проверить работает ли он. Продавца-флориста могут попросить составить букет, красиво упаковать товар.

Психологическое тестирование используют для выявления психологических особенностей претендента: стиля межличностного общения, уровня конфликтности, стрессоустойчивости, трудоспособности, толерантности, уровня внимания, памяти, типа мышления, самооценке, ведущем способе взаимодействия с клиентом.

В пакет наиболее часто используемых методик входят: «Стиль поведения в ситуации выбора», «Конфликтное поведение» К. Томаса, «Модели поведения в конфликте», «Личностный 16-факторный опросник» Р. Кеттелла, «Якоря карьеры» Э. Шейна, «Характер сотрудника» Казанцева-Подлесных-Серовой, цветовой тест Люшера, «Склонности к продажам», «Качества продавца» (Vision Trainings).

Психологическое тестирование должен проводить, интерпретировать, оформлять результаты психолог или специалист прошедший дополнительное обучение.

Нестандартные виды собеседования

Вопросы на собеседовании для продавца консультанта не всегда бывают простыми и однотипными. Кандидату на должность продавца могут предложить решить проблемную задачу, кейс, либо пройти стрессовое собеседование.

Например, сравнить характеристики и обосновать для покупателя разницу цен трех разных смартфонов. Продавец ориентированный на покупателя выяснит у него цель покупки, пожелания и подберет оптимальный вариант. Не обязательно самый дорогой.

Что еще спрашивают на собеседовании продавцом? Собеседование может включать в себя ролевую-игру: мини-презентацию товара, встречу со склочным клиентом.

В крупных компаниях популярно проведение отборочных игр, тренингов продаж для групп из 10-12 претендентов. Во время игры кандидатам предлагается распределить роли, решить задачи, выполнить упражнения, совершить процедуру купли-продажи.

При всей кажущейся обыденности приема нового продавца, личная встреча, беседа с соискателем является определяющим фактором при принятии решения. Именно собеседование дает возможность оценить профессиональные и личные качества, квалификацию, выявить предпочтения. А вы теперь знаете как пройти собеседование на работу продавца консультанта и как провести собеседование при приеме на работу продавца тоже.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 703-45-38 (Москва)+7 (812) 627-13-61 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно!

Как пройти собеседование на официанта: что нужно знать соискателю, какие вопросы задают и что нужно говорить? Вопросы на собеседовании для IT специалиста, программиста и тестировщика: java, javascript и java junior, php, sql, python, delphi Как и что говорить на собеседовании на должность секретаря: тесты, вопросы и ответы Что нужно знать, чтобы пройти собеседование на торгового представителя: вопросы и ответы, как вести себя, что спрашивают? Как проходить собеседование при приеме на работу правильно: ответы на вопросы, примеры, правила поведения и видео Что должен знать экономист на собеседовании: какие вопросы задают при отборе на должность, что нужно спрашивать?

101million.com

Собеседование в автосалон - особенности прохождения, как пройти

При трудоустройстве в автосалон на какую-либо должность следует запомнить, что будете работать на делового человека. Бизнесмена будет интересовать в первую очередь повышение и увеличение его прибыли, чтобы дело расширялось. Поэтому надо, чтобы вы оказались полезны. Действия на собеседовании в автосалон, ответы на поставленные вопросы должны показывать человеку вашу готовность на качественную деятельность.

Какие качества нужно иметь

Чтобы разобраться в вопросе о том, как устроиться менеджером автосалона, стоит ознакомиться с основными требованиями. Нижеследующие качества ценят работодатели:

  • Компетентность в направлениях работы автосалона. Вы должны показать на собеседовании в автосалон элементарные знания в автомобилях, должны уметь подчеркнуть преимущества или особенности определенной модели машины;
  • Сдержанность. Работая с людьми администратором или менеджером, необходимо понимать, что клиент всегда прав;
  • Вежливость и доброжелательность;
  • Продажи. Очень важно располагать к себе людей, вызывать к себе доверие;
  • Понятная речь, четкая дикция. Менеджер или администратор в таком салоне должен работать с людьми, поэтому его должны все понимать.

Особенности прохождения собеседования в автосалон

Работодателю важно, чтобы кандидат на должность умел реализовывать товар или услугу. Работник автосалона должен уметь грамотно и понятно говорить, располагать к себе клиентов. Надо продемонстрировать, что он отлично разбирается в своей работе, может предложить наиболее выгодное и подходящее решение для клиента. Такой человек также должен благополучно выходить из конфликта, а лучшее вообще не провоцировать подобных ситуаций.

Следует прийти на собеседование своевременно. Как правило, в автомобильных салонах имеются наказания за опоздания, потому вам необходимо продемонстрировать пунктуальность и ответственность. Если вы не успеваете прийти в указанное время, то нужно позвонить и предупредить об этом заранее. Однако, следует указать, что вы опаздываете по действительно уважительной причине. Также вы можете договориться о том, чтобы перенести собеседование на иное время или день.

Если вы не разбираетесь в автомобилях, то вам здесь делать нечего. Перед тем, как проходить собеседование, следует познакомиться с характеристиками и разнообразием моделей салона.

На собеседовании вам необходимо передать для ознакомления документацию, которая подтвердила бы знания и навыки в представленной сфере деятельности (к примеру, документ об образовании, ВУ, рекомендации с прошлого места работы).

На собеседовании обязательно учтут внешний вид. Необходимо прийти в деловом стиле, держаться уверенно и без стеснения.

Нужно сообщить о вашем бывшем месте работы. Если же вы его еще не имеете, то надо показать свои знания в представленной области, готовность работать некоторое время стажером. Ответы на вопросы надо давать точные и раскрытые.

При трудоустройстве на иные должности в автосалоне (автомобильный механик, менеджер отдела продаж) также следует показать свою обознанность в данной сфере деятельности, умение принимать быстрые и правильные решения. Это влияет на организацию всей работы в салоне. Показав все эти качества на интервью, ваши шансы получить должность становятся значительно выше. Будут задавать вопросы касательно той или иной модели ТС. Вам нужно ответить, рассказать все, что вы о ней знаете. Также расспросят, почему ушли с предыдущей работы – нельзя отвечать, что было слишком тяжело.

Советы

Некоторые рекомендации при прохождении собеседования:

  • При случае постарайтесь продемонстрировать свое нестандартное решение и креативность, умение подстраиваться под конкретные обстоятельства;
  • Если вы не хотите работать там, где людей часто обманывают, то нужно устраиваться в салон с отличной репутацией;
  • Заранее познакомьтесь с модельным рядом ТС, которые реализуются данным автосалоном;
  • Позаботьтесь о внешнем виде.

Таким образом, становится ясно, что пройти успешно собеседование в автосалон можно. Главное в этом деле – немного подготовиться, подтянуть знания о машинах, чувствовать себя уверенно.

working-resources.ru


Смотрите также